Votre service Voisins Vigilants et Solidaires® fait peau neuve
Parce que notre sécurité mérite toujours mieux, la nouvelle application mobile Voisins Vigilants et Solidaires® sera disponible courant novembre 2023 ; plus interactive et plus intuitive... Et aussi de nouvelles fonctionnalités voient le jour, pour augmenter les échanges administrés-mairies.
Retrouvez ci-dessous tous les changements majeurs :
- Un fil d'actualité unique
Le fil d’actualité est le premier écran qui apparaît lorsqu'un utilisateur se connecte. Il regroupe toutes les alertes et messages publiés par la communauté de voisins ou la mairie (si elle est partenaire du service). Cet écran est actualisé en temps réel :
Dorénavant, les messages appelés précédemment “Gazette” apparaissent également dans ce fil d’actualité unique, sous la catégorie "Solidarité" :
Pour rappel, pour publier un message nommé précédemment "Gazette" : connectez-vous à votre Espace Mairie > Informer > Suivez les différentes étapes (cf rubrique - Fusion de la Gazette et du fil d'actualité). Ce message apparaitra avec la catégorie "Solidarité" dans le fil d'actualité de vos voisins.
- Une carte interactive
Toutes les alertes présentes dans le fil d’actualité apparaîtront de manière localisée sur une carte interactive :
Les utilisateurs pourront alors consulter les alertes soit depuis le fil d’actualité, soit directement sur la carte en cliquant sur l’icône correspondante.
Par exemple : 
Nouveauté ! La carte permet désormais de préciser l’emplacement de l’alerte et ainsi, de redoubler de vigilance dans la zone concernée et mieux cibler les actions qui en découlent :
- Commentaire d'alerte
Vos voisins peuvent réagir à tout moment aux alertes publiées dans leur communauté en ajoutant un commentaire ou une mention "j'aime" sur celles-ci :
En tant que mairie, vous pourriez également ajouter vos commentaires pour rassurer et/ou communiquer auprès de vos habitants sur les actions en cours de votre côté concernant le sujet de la publication. Vous souhaitez augmenter l'interaction avec vos administrés ? Cette fonctionnalité est disponible dans votre abonnement à partir de l'offre Collaboratif. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre chef de projet Mairie, qui vous donnera toutes les informations nécessaires sur les offres existantes.
- Création de 11 catégories pré-définies
Lors de la création d'alerte, il est maintenant nécessaire de sélectionner parmi 11 catégories déjà prédéfinies et uniformisées pour :-
- faciliter l'utilisation de l'application pour les voisins
- faciliter la réception et le traitement du message pour les mairies
-
Comportement suspect, Cambriolage ou tentative, Vol ou tentative, Dégradation, Agression, Météo dangereuse, Incendie, Chauffard, Trafic de drogue, Ecologie, Solidarité.
Le nombre de catégories proposées augmentera dans les prochaines semaines...
- Fusion de la "Gazette" et du fil d'actualité :
Désormais, toutes les publications "Gazette" se retrouvent dans le fil d'actualité avec les autres publications, dans la catégorie "Solidarité". Ce fil d'actualité unique donnera à vos messages une plus forte visibilité. Vous souhaitez créer un nouveau message "Gazette/Solidarité" ? Rendez-vous dans votre Espace Mairie, cliquez sur "Informer" et suivez les différentes étapes.
- De "Référent" à "Ambassadeur"
Les “Référents” dans la communauté Voisins Vigilants et Solidaires® jouent un rôle précieux dans notre mission commune de renforcer la sécurité, grâce à la solidarité. Leur rôle évolue pour devenir des Ambassadeurs Voisins Vigilants et Solidaires®.
Quels sont les changements à court terme ?
1. Responsabilités transférées : certains aspects des activités communautaires, tels que la validation ou la modification de la liste des voisins de chaque communauté et la modification de la zone géographique, seront désormais pris en charge par nos équipes ou par les mairies.
2. Renforcement du rôle d’Ambassadeur : leur rôle en tant qu’Ambassadeur Voisins Vigilants et Solidaires® sera désormais axé sur l’encouragement de l’utilisation du service. Cela peut inclure la sensibilisation au dispositif, la promotion des avantages, et la création d’un sentiment d’appartenance à notre communauté.
Tous les référents ont reçu une communication spécifique à ce sujet.
👉 Vous avez d'autres questions ? Rendez-vous ici.
👉 Vous avez des questions plus spécifiques concernant ces changements ? Contactez votre chef de projet Mairie, qui se fera un plaisir de vous guider.
A très vite sur Voisins Vigilants et Solidaires®, merci pour votre confiance !